ភ្នំពេញ៖ ការខ្ចីប្រាក់ គឺជាផ្នែកមួយដ៏សំខាន់ នៃសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក ក៏ដូចជានៅក្នុងបណ្តាប្រទេសកំពុងអភិវឌ្ឍន៍មួយចំនួន ក្នុងនោះរាប់បញ្ចូលទាំងប្រទេសកម្ពុជាផងដែរ។ ការខ្ចីប្រាក់ដោយសហគ្រាសខ្នាតតូច មធ្យម និងធំ មានតួនាទីសំខាន់ក្នុងការជម្រុញ ការអភិវឌ្ឍសេដ្ឋកិច្ចជាតិ និងប្រទេសជាតិទាំងមូល។
ចូលរួមជាមួយពួកយើងក្នុង Telegram ដើម្បីទទួលបានព័ត៌មានរហ័សអ្នកខ្ចីប្រាក់ដែលបានយល់ច្បាស់អំពីលក្ខខណ្ឌកម្ចី និងមានផែនការច្បាស់លាស់ពីប្រាក់កម្ចី ដែលទទួលបាន ជាមួយនឹងអ្នកផ្តល់កម្ចីប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវ ដែលវិភាគយ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្នលើគម្រោងអាជីវកម្ម និងសមត្ថភាពនៃការបង់ប្រាក់សងត្រឡប់របស់អ្នកខ្ចី គឺជាកត្តាជោគជ័យដែលធ្វើឲ្យពលរដ្ឋរាប់លាននាក់ ទូទាំងពិភពលោក អាចមានលទ្ធភាពបង្កើតអាជីវកម្ម និងធ្វើឲ្យអាជីវកម្មរបស់ខ្លួនរីកចម្រើន បង្កើតការងារដើម្បីចូលរួមចំណែកអភិវឌ្ឍន៍សហគមន៍ និងសេដ្ឋកិច្ចប្រទេសរបស់ពួកគេ។
សម្រាប់ប្រទេសកម្ពុជា ក៏ដូចជាក្នុងបណ្តាប្រទេសកំពុងអភិវឌ្ឍន៍មួយចំនួន សេវាឥណទានពីគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ បានដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការផ្តល់លទ្ធភាព ឲ្យប្រជាពលរដ្ឋដែលមិនមានលទ្ធភាពគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុ ឲ្យអាចទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុពីធនាគារ ឬ ស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុផ្សេងៗ ។
គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ ត្រូវមានប្រតិបត្តិការប្រកបដោយការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ ដោយអនុវត្តយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់បំផុត ទៅតាមគោលការណ៍ទំនួលខុសត្រូវសង្គម ជូនដល់អតិថិជនជាពិសេសនៅក្នុងសហគមន៍ ដែលប្រជាពលរដ្ឋ មានការយល់ដឹងតិចតួចលើផែ្នកហិរញ្ញវត្ថុ និងក្នុងស្ថានភាពដែលអាជីវកម្មខ្នាតតូចលក្ខណៈគ្រួសារ មានភាពប្រឈមខ្ពស់នឹងបញ្ហាការធ្លាក់ចុះនៃសេដ្ឋកិច្ច ឬបញ្ហាផ្សេងៗ ទាំងអស់នេះបានធ្វើឲ្យវិស័យមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុទាំងមូល បានចាប់ផ្តើមលើកកម្ពស់ និងដាក់គោលការណ៍ការពារអតិថិជន ជាគោលការណ៍អាទិភាពនៅក្នុងប្រតិបត្តិការបស់ខ្លួន។
គោលការណ៍ការពារអតិថិជនពី Smart Campaign កំណត់នូវគោលការណ៏គ្រឹះសំខាន់ចំនួន ៧ ក្នុងនោះរួមមាន៖
- ការបង្កើត និងបែងចែកផលិតផលឲ្យបានត្រឹមត្រូវ និងសមរម្យ
- ការទប់ស្កាត់បំណុលវណ្ឌករ
- តម្លាភាព
- ការកំណត់តម្លៃផលិតផលឲ្យបានសមរម្យ
ការគោរពអតិថិជន និងការពារដោយយុត្តិធម៌ ការការពារព័ត៌មានរបស់អតិថិជន យន្តការសម្រាប់ដោះស្រាយបណ្តឹង នៅពេលដែលគ្រឹះស្ថានហិរញ្ញវត្ថុអនុម័ត និងអនុវត្តទៅតាមគោលការណ៍ទាំងនេះ ធ្វើឲ្យការផ្តល់សេវាឥណទានជូនអតិថិជន ក្លាយជាកម្លាំងវិជ្ជមានមួយ ដែលអាចជួយឲ្យប្រទេសកំពុងអភិវឌ្ឍន៍ អាចបើកឱកាសថ្មីៗជាច្រើនសម្រាប់ឲ្យពលរដ្ឋរបស់ខ្លួន មានលទ្ធភាពទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុដែលមានសុវត្ថិភាព និងការទទួលខុសត្រូវខ្ពស់ ដែលពួកគេមិនធ្លាប់ទទួលបាន។
នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា មានគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុចំនួន៨ ដែលទទួលបានវិញ្ញាបនបត្រស្តីពីការការពារអតិថិជន ពី Smart Campaign។ តួលេខនេះមានចំនួនច្រើនជាងគេ បើប្រៀបធៀបទៅប្រទេសជាច្រើនទៀតនៅក្នុងពិភពលោក ដែលធ្វើឲ្យប្រជាជនកម្ពុជាអាចមានឱកាសច្រើន ទទួលបានសេវាហិរញ្ញវត្ថុពីស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុដែលអាចជឿទុកចិត្ត និងគោរពការពារអតិថិជនពីហានិភ័យ និងគ្រោះថ្នាក់នានាលើផ្នែកឥណទានបាន។
លោក មួន រ៉ាប់ កសិករដាំដំឡូងមី វ័យ៤៩ឆ្នាំម្នាក់ រស់នៅឃុំភ្នំស្រុក ខេត្តបន្ទាយមានជ័យ គឺជាអតិថិជន ស្ថាប័នមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុអម្រឹតមួយរូប ដែលបានទទួលភាពជោគជ័យពីកម្ចី ដែលលោកទទួលបានពីអម្រឹត។ គាត់បានស្នើសុំកម្ចីច្រើនបំផុតជាលើកដំបូង ចំនួន ១លានរៀល (ប្រហែលនឹង២៥០ដុល្លារអាមេរិក) នៅក្នុងឆ្នាំ២០១៤ ក្នុងនាមជាសមាជិកម្នាក់នៃឥណទានក្រុមធានា (Solidarity Credit)។ គាត់បានយកប្រាក់កម្ចីនោះទៅវិនិយោគលើចម្ការដំឡូងមីរបស់គាត់។
លោក រ៉ាប់ បានមានប្រសាសន៍ថា៖
«នៅមុនផ្តល់កម្ចីមកឲ្យខ្ញុំ បុគ្គលិកអម្រឹត តែងតែពន្យល់ពីលក្ខខណ្ឌកម្ចីយ៉ាងលម្អិត ច្បាស់លាស់ និងរបៀបបង់ប្រាក់ត្រឡប់ទៅស្ថាប័នវិញ។ ខ្ញុំក៏បានទទួលនូវការណែនាំពីវិធីសាស្រ្តល្អៗក្នុងការរៀបចំធ្វើផែនការអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ បន្ទាប់ពី ទទួលបានកម្ចីដំណាក់កាលទី១ហើយ ខ្ញុំក៏ត្រូវបានអញ្ជើញឲ្យចូលរួមកម្មវិធីអប់រំចំណេះដឹងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុ ដែលរៀបចំដោយអម្រឹត»។
លោក រ៉ាប់ បានប្រាប់បន្តថា៖
«រហូតដល់ឆ្នាំ ២០១៧ ជីវភាពរបស់ខ្ញុំមានការរីកចម្រើនគួរកត់សំគាល់ ។ ខ្ញុំបានចូលរួមសិក្ខាសាលាស្តីពីការដាំដំឡូងមី ការប្រើប្រាស់ជី និង បច្ចេកទេសថ្មីៗក្នុងការដាំដុះ ដើម្បីទទួលបានទិន្នផលខ្ពស់។ ខ្ញុំបានយកបច្ចេកទេសថ្មីៗ និងចំណេះដឹង ដែលទទួលបាន មកអនុវត្តន៍ជាក់ស្តែង ។ លុះនៅឆ្នាំបន្ទាប់ ខ្ញុំក៏ទទួលបានទិន្នផលខ្ពស់ជាងឆ្នាំមុនៗ ពី ៤០ % ទៅ ៥០% ពីចំការដំឡូវមីរបស់ខ្ញុំ និងចំណេញប្រាក់ជាង ៣៧៥ ដុល្លារ ក្នុងដី១ហិកតា ដូចការរំពឹងទុកនៅពេលដែលខ្ញុំចាប់ផ្តើមដាំដំឡូងមីដំបូង»។
ករណីលោក រ៉ាប់ គឺជាភាពជោគជ័យមួយ ដែលកើតចេញពីអនុវត្តន៍នូវគោលការណ៍ការពារអតិថិជន ដែលបញ្ជាក់ពី Smart Campaign។
អម្រឹតបានគោរពគោលការណ៍សំខាន់ៗ ដែលកំណត់ក្នុងគោលការណ៍ការពារអតិថិជន ក្នុងនោះរួមមាន «តម្លាភាព» នៅពេលដែលមន្ត្រីឥណទានអម្រឹត បានពន្យល់ លោក រ៉ាប់ យ៉ាងលម្អិតអំពីលក្ខខណ្ឌផ្សេងៗនៃកម្ចី និង វិធីបង់សងត្រឡប់មកវិញ ។ ម្យ៉ាងវិញទៀត ការចូលរួមក្នុងសិក្ខាសាលាស្ដីពីចំណេះដឹងហិរញ្ញវត្ថុ និងបច្ចេកទេសកសិកម្ម ក៏បានបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ពីការអនុវត្តន៍ ការគោរពអតិថិជន និងការពារដោយយុត្តិធម៌។
អម្រឹតបានកំណត់ចំនួនប្រាក់កម្ចីច្រើនបំផុតចំនួន ១លានរៀល ក្នុងដំណាក់កាលទី១ របស់លោក រ៉ាប់ នេះបញ្ជាក់ឲ្យឃើញថា អម្រឹតបានចូលរួមចំណែក «ទប់ស្កាត់អតិថិជនកុំឲ្យធ្លាក់ក្នុងបំណុលវណ្ឌករ»។ នៅក្នុងប្រទេសកម្ពុជា ប្រជាពលរដ្ឋគួរតែស្វែងរកស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុណា ដែលផ្តល់សេវាឥណទានប្រកបដោយទំនួលខុសត្រូវខ្ពស់ និងបានការពារអតិថិជនពីហានិភ័យ និងគ្រោះថ្នាក់នានាលើផ្នែកឥណទាន ស្របតាមគោលការណ៍អន្តរជាតិស្តីពីការការពារអតិថិជន ដែលហៅកាត់ជាភាសាអង់គ្លេសថា CPP (Client Protection Principles) ដើម្បីធានាថា ប្រាក់កម្ចីរបស់ពួកគេនឹងធ្វើឲ្យជីវភាពរីកចម្រើន និងអាចការពារស្ថានភាពហិរញ្ញវត្ថុទៅថ្ងៃអនាគតប្រកបដោយសុវត្ថិភាព៕
Bong I.T